Uma chamada anónima não tem número, e é por isso que não a consegues pôr em «Contactos bloqueados»: não há nada para bloquear. O iPhone resolve o problema de lado, silenciando tudo o que não vem dos teus contactos, o que apanha as anónimas mas também o estafeta e o centro de saúde. Na nossa opinião, para a maioria das pessoas vale a pena, desde que ganhes um hábito: espreitar a lista de chamadas filtradas uma vez por dia.

Filtrar números desconhecidos

Abre Definições > Apps > Telefone e desce até «Filtrar números desconhecidos». As opções são três:

  • Nunca: todas as chamadas tocam normalmente.
  • Perguntar motivo da chamada: o iPhone atende primeiro e pede a quem liga que diga quem é e o que quer, e só depois decides. Quem liga em privado para te incomodar raramente se identifica.
  • Silenciar: a chamada não toca, vai para o correio de voz e fica registada.

Na mesma página existe uma opção para silenciar os números identificados como spam. As chamadas filtradas ficam na app Telefone, no separador Recentes (ou Chamadas, na vista unificada), acessíveis pelo botão de filtro. Em versões antigas do iOS, a opção equivalente chamava-se «Silenciar números desconhecidos» e só tinha ligado ou desligado.

O que o filtro deixa passar

Os contactos guardados tocam sempre. Segundo a Apple, se ligares para os serviços de emergência, o filtro fica desativado durante 24 horas, para não perderes uma chamada de retorno. E as chamadas recebidas em roaming não são filtradas, pelo que numa viagem fora de Portugal as anónimas voltam a tocar.

O que perdes, e como compensar

Hospitais, centros de saúde, escolas e serviços públicos ligam muitas vezes de centrais que aparecem sem número ou de números que nunca guardaste. Com o filtro ligado, essas chamadas não tocam. Guarda nos contactos os números que esperas (clínica, escola dos filhos, transportadora) e, em dias de uma chamada importante, desliga o filtro durante umas horas. Se preferires uma solução mais flexível, usa o modo Não incomodar configurado para deixar passar só os contactos ou os favoritos durante a noite, e mantém o resto do dia sem filtros.

Rejeição na rede, pela operadora

A única forma de afastar apenas as chamadas anónimas, sem tocar nas dos números desconhecidos, é na rede. A Lei 41/2004 prevê que, quando a identificação é apresentada, o assinante possa rejeitar por um meio simples as chamadas não identificadas. Na prática, a disponibilidade deste serviço nas linhas móveis varia, e clientes da MEO, NOS e Vodafone relatam respostas diferentes do apoio a clientes. Vale a pena perguntar diretamente pela «rejeição de chamadas anónimas» na tua linha.

Para bloquear números concretos, que aparecem no ecrã, segue o guia sobre como bloquear números no Android e no iPhone. E se não tens a certeza de que a chamada era mesmo anónima, e não apenas de um número que não conheces, vê a diferença entre número privado e número desconhecido. Se as chamadas anónimas forem insistentes ou ameaçadoras, há um caminho legal para saber quem liga, explicado em é possível identificar um número privado.