O *#31# é o mais inofensivo da família dos códigos com 31: não liga nem desliga nada, só pergunta. O problema é que se parece muito com os outros dois, e é por isso que há quem jure ter ativado o número privado quando apenas fez uma consulta. Repara também num pormenor: escrito como aparece em muitas pesquisas, «*#31», sem o cardinal no fim, o telemóvel não faz nada. O código completo é *#31#.

O que acontece quando marcas *#31#

Escreves *#31# no teclado da app Telefone e carregas em ligar. Não sai nenhuma chamada: o telemóvel envia um pedido à rede e, alguns segundos depois, aparece uma mensagem no ecrã a dizer se a restrição da identificação está ativa ou desativada. O texto exato muda consoante a operadora e o aparelho. Em alguns modelos, sobretudo iPhone, a resposta pode ser uma mensagem genérica ou nem aparecer, e nesse caso vale mais o teste prático descrito abaixo.

Os três códigos lado a lado

  • *#31#: consulta o estado. Não altera nada.
  • #31# seguido do número (por exemplo, #31#912345678): oculta o teu número só nessa chamada.
  • *31# seguido do número: mostra o teu número só nessa chamada, útil quando tens a ocultação permanente ligada e precisas de ligar para alguém que recusa chamadas anónimas.

Nos códigos de serviços das redes móveis, o *# costuma servir para perguntar. No 31, a lógica parece ao contrário do que se espera, porque o cardinal à frente esconde e o asterisco mostra. É exatamente aqui que as pessoas se enganam. Para ocultar o número de forma permanente, o caminho mais fiável são as definições do telemóvel ou a operadora, como explicamos em como ocultar o meu número de telemóvel.

Quando vale a pena usar

Usa o *#31# quando alguém te diz que as tuas chamadas aparecem como «Privado» e não sabes porquê, depois de mudares de operadora ou de cartão SIM, ou depois de mexeres nas definições de chamadas. Ainda assim, o teste mais fiável é ligar para outro telemóvel e ver o que aparece no ecrã: a consulta diz-te o que a rede tem registado, a chamada de teste mostra-te o que o outro lado vê.

O que nenhum destes códigos faz

Nenhum código revela o número de quem te ligou em privado. Listas de «códigos secretos» que circulam nas redes sociais misturam coisas úteis, como o *#06#, que mostra o IMEI, com promessas falsas. A única via para identificar uma chamada anónima passa pela operadora e pelas autoridades, como explicamos na resposta sobre se é possível identificar um número privado.

E um aviso de segurança: se alguém ao telefone te pedir para marcar um código com asteriscos e cardinais seguido de um número, não o faças. Há códigos que reencaminham as tuas chamadas para outro telemóvel, e é assim que um burlão pode receber os códigos de verificação enviados por chamada de voz. Quem precisa de ti não te pede para marcar códigos.